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发表于 2003-7-23 20:39:10
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6月15日,与厂家王先生联系,厂家又要求维修站测试,我表示对维修站已失望。听说与督导联系会解决,好不容易从广州020-87556092,得知华东王*海督导电话13570088209,第一次接通后断线,又试两次,还是如此。第二天又打,还是一样,正生气,电话回过来了,告知很忙,再联系。只好耐心等。等到的还是要与维修厂试车解决. 每次与厂家联系,要求派人来实地检测,都应付了事, 7月1日,终于约到维修站林经理一同试车,通过第三次“电脑”检测,手工记录下数据如下:喷油嘴喷油时间1#2#3#4#3.0-3.1
发动转速793
水温 90度
氧传感器 113-650MV
点火时机 BTDC6-7
发动机负荷19
ISA空比29.7-29.7
ISA学习值0.1
节气门位置传感器电压340MV
进气压力传感器电压1.3V
进气压力传感器压力33.5-36KBR
试车结果如下:7月1日傍晚与林经理一同试车(车号:闽A-M5877),试车路线:福州二环路-交通路-群众路-六一路-江滨路-五一路-古田路-福马路-二还路。本次试车基本在主干道上,一路无堵车现象,平均时速40-50Km/h,空调一档,停红灯15次之内,试车里程25.5KM,实际油耗2.34升,平均9.18升/百公里。
测后当天,林经理表示开车技术没问题,车子油耗的确偏大,他们无法解决。第二天,维修站将测试结果传真到厂里反映情况。稍后维修站林经理告知,厂方表示我的车正常。真不敢相信,折腾了这么久,最后的答复竟是如此。早都干嘛了,老说不正常,怎么一下子又正常。要维修站出具检测油耗正常证明,答复是,没有,叫厂家出吧。分别又与厂家王经理、王督导联系,均给予否定答复,不能出。奇怪,自己生产的车子,好不容易测定油耗正常,出一份正常报告怎么就这么难呢?真想不通。问王经理谁有权出,是否还有更高部门可以投诉,反映问题?答复是没有了,要不打总机8333808-8299(什么态度?)。失望,还是失望。
7月3日,问王督导,您能否亲自或是派人到福州一趟,帮我检测、检测?答复是才接到你的投诉,现正休假,过几天再给你上报请示。Oh,my god!投诉了近两个月,他居然才知道?问:能否确定是否能来?答复是:不知道。(真是气死人,虽然车子油耗大,如果售后好,大家心平气和的协商,都无所谓,但如此服务,实在不敢恭维。)最后逼急了,厂家王经理与王督导干脆答复厂家没办法为了一辆车而到福州。
到现在为止,厂家、华东办事处、经销商、维修站从未主动与我联系,厂家也未来一个人。找经销商,晁总答复是厂家认为正常,但如此油耗也确实少见,可能空气感应器有问题,让维修站更换一个。我问:既然检测正常,还须换吗?换后厂家不认怎么办?无法答复。
失望,失望,还是失望。
一个朋友买的是赛欧,一年多了,每个月还会有回访电话;而我的马,金卡用户,竟遭遇到如此待遇,所谓的4S店、所谓的售后服务,在哪里?失望、失望、再失望 ┅┅
到现在,经销商在向客户介绍1.3车时,仍告知市区油耗6-7升/百公里.这不经让人怀疑:千里马的推销手段与不可告人的目的.
7月14日,测得油耗12.5升/百公里. 此外还陆续发现离合器接合时异响,油门踏下时,油路不畅等. |
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