愤怒！无耻的中国电信！

小矮人

您的卡正在办理，估计明天能取。
小灵通可以办理停机保号。费用同固定电话是5元／月。

小矮人

顶一下。

金属风暴

看到这个帖子很久了！终于忍不住要声讨电信！
半个月前接到一电话，拿起话筒，里面传来电脑录音：您好，...一大堆，反正意思是说您ADSL上网费用已经欠了一百多元了，请赶快交款，免得停机给您造成麻烦之类的！我是交了一年的费用了的，那天交的确实忘了，又懒得去找收据。前天星期六想起来，就去交了一年的上网费，顺便查查电话费，也才几十块啊！问问也没有欠上网费啊！！！回来后把协议书放抽屉，翻翻发现上次的，一看，气死了，上次我是2005年1月8日交的一年费，1月21日才生效，怎么现在才11月就完了！靠～～真是无耻的中国电信！:mad:

没办法，还要问问无耻的中国电信，像我这种情况，会不会把我重复的那两三个月的费用给吞了！？::27:

小矮人

您身体要紧，千万不要因为一些小事影响了您的健康。
如果方便且您觉得乐意的话，是否能告诉我您的电话号码，通过论坛短信发给我，或者直接手机短消息也可。
有了您的号码，我就能为您更好的核查相关消费的情况，您看这样可以不？
千万别生气。

金属风暴

我发不了短信，我的ADSL电话是66726956

小矮人

感谢您的支持和理解！
您的号码完全了解，明天上午争取给您回复。
再次感谢！

小矮人

66726956宽带帐号adslwang1974的扣费情况
客户于1月8日预缴一年费用993.6元 享受 138元/月6折优惠
其扣费记录为：
2005年1月   133.55     1月8日预缴，优惠下月才生效。但费用已在预存款内扣除，造
2005年2月    82.8                                 成预缴未到期，而款不够扣。
2005年3月    73.93                             
2005年4月    82.8
2005年5月    80.04
2005年6月    82.8
2005年7月    82.8
2005年8月     82.8
2005年9月     82.8
2005年10月    82.8
2005年11月    82.8
   合计        949.92元
  余额：     43.68元
客户再于2005年11月25日再预缴一年费用993.6元 享受 138元/月6折优惠。
上述是从后台帐务中心转过来关于您帐号的消费情况，请您核实。

小矮人

金属风暴

刚下班回来，看到了！
从账单看来，标题一点不过份...

小矮人

如果您对帐单有异议或者对帐务计取的方法有异议，您可以通过以下渠道寻求解决：
1、通过中国电信10000客服热线，话务员将就您提出的问题，为您作解释；
2、通过消费者协会，对您认为有异议的部分，进行投诉；
3、通过其他您认为可以采取的方式来寻求问题的解释和答复。
我给您的建议是：
1、在办理电信业务时，认真阅读业务单式所附的格式合同，对格式合同中，您认为不合理的部分，您可以提出异议，相关法律计规定会公正的维护您的合法权益。一旦您签字，您就应该在享受权利的同时，完全的履行自己的义务。
2、就产品的计费方式与服务人员进行沟通，服务人员会全面的向您解释费用计取中的任何您所感兴趣的细节直至您满意为止，如果您觉得某个服务人员的工作不让您满意，您可以记录他/她的工号，直接向10000客户服务热线投诉，并要求10000客户服务热线在流程约定的时间内答复您相关处理结果。
3、服务是双向的，任何成功的合作都是建立在良好的沟通基础之上的。
感谢您对我们服务工作的支持！