愤怒！无耻的中国电信！

小矮人

在您方便的时侯，把号码告诉我。

夏利哈哈

小矮人 于 2005-11-17 10:02 AM 写道：
您再提供帐号让租户自行到营业厅缴费，当然您代缴也可以。互联星空的消费是从预付的宽带费用中一并扣除的。不会存在欠费的风险 ...

不对！绝对不对！！互联星空的费用没有实时从预存费用中扣除！！所以10000号查出我还有预存宽带费的时候，其实人家在互联星空上已经花了好多钱，还没有从代表大会宽带费中扣除！！！

俺上个月就是这样被租户黑了一笔钱！！10000号查我还剩下48元宽带预存费，但实际情况是：人家用我的帐号上互联星空上消费了！

现在10000号的回答是：先生，我们的系统。。。。所以只能怪你。。。。


我靠！！！

地瓜叶

小矮人 于 2005-11-17 10:05 写道：
感谢您对我们工作的支持和理解！
您对电信业务流程及内涵的掌握程度让我感到十分愧疚，我要努力！
希望您继续支持我们的工作，我们将以更加完善的服务以不辜负您的期望！

::27:

对你的敬业精神很是折服。::21:

我也是DX的用户，自己使用的DX业务，多少有些了解，不过知道的也不细。::21:

这个帖子看很久了（很久没认真看这么多字了::27:），但一直没回贴。

因为我觉得，大家提到的问题，各家运营商都会有，有的更甚………………
再放大一些，行行业业都有这样那样的问题…………………………

这些问题，对客户来讲，对服务商来讲，服务商的工作人员来讲…………短期都是无法从根本上解决的。

庆幸的是车会有你和号号同学这样的好同学，通过车会这个平台给同学们提供了一条更方便快捷解决实际问题的渠道。

这样我认为就足够了………………

再次谢谢你们对车会同学的帮助。::21:

小矮人

1、互联星空的费用扣款是从您的预存费用中扣除的，如果您的宽带预存费用没有了，就从您的电话预存中扣除，有一个优先级别。但不能实时扣除。1000给您的回答是正确的。
2、对于互联星空的消费，在您的租户准备离开的时侯，您可以通过帐号登陆互联星空网站，即可实时查询到消费情况，这和退租之前抄三表的概念是一样的。
经营和服务一样，需要用心，如果我们把出租房产也作为是一种经营或者服务的话。
再次感谢您的支持和理解！

小矮人

多余的话不说了。
感谢！

夏利哈哈

小矮人 于 2005-11-17 05:32 PM 写道：
对于互联星空的消费，在您的租户准备离开的时侯，您可以通过帐号登陆互联星空网站，即可实时查询到消费情况，这和退租之前抄三表的概念是一样的。
...

根本就不是一个概念。

水电的使用，现在他们是自己存钱进卡里，没钱了就没水没电，明白不？我不用操心。而且即使不是预存的水电，退租前大家也知道是要抄水抄电的，这是常识！！除了抄水抄电表以外，就不用关心水电还会在其它地方产生欠费！！

而宽带呢，原来大家都以为是存了费用在里面，最多是用完而不是欠费，明白不，这是中国电信给大家推荐的“预存费用””用完就停“，而从来没有告知用户还会欠费的情况发生。

最主要的是，你叫我去查互联星空？是的，我现在知道了，我就会去查互联星空，但是，但是，，，如果明天再出现一个互联太空，互联地空，互联水空。。。都可以欠费使用，我能都知道要去查这么多吗？再扩大来说，如果中国电信与其它电子商务网站合作，可以在上面欠费买宝马车，你说我怎么查？？？查出来又有什么用？人都跑了，那几千的押金够还？？我打10000号问？？？他们根本就不会马上告诉我有这个欠费！！！就象这次，他们只是告诉我：还剩下48元，可以用到下个月！！！！！

[ 本贴由 夏利哈哈 于 05-11-17 22:35 最后编辑 ]

杜拉拉

地瓜叶 于 05-11-17 12:59 PM 写道：
::27:

对你的敬业精神很是折服。::21:

  

问时辰

杜拉拉 于 05-11-17 07:32 PM 写道：
对你的敬业精神很是折服。

是啊，这样又得忙活下去了，唉。。。。。。，给条活路吧。。。
::39:::39:

小矮人

您说的完全正确，我们一定改。
为您的宽容与耐心表示十二万分敬意！不管您出于任何目的，一个宽容的人是受到欢迎的。

夏利哈哈

小矮人 于 2005-11-18 09:21 AM 写道：
您说的完全正确，我们一定改。
为您的宽容与耐心表示十二万分敬意！不管您出于任何目的，一个宽容的人是受到欢迎的。

俺目的不纯。。。。只是想你向上反映一下，目前你们使用的系统离用户的实际需要差距很大，需要改进升级，而我们有这个能力把中国电信的系统做得更好，交给我们来做吧::6: